ユニクロダウンのシミは落ちませんでした。

ユニクロのダウン

福山で衣生活のお手伝いをしております、ラバンデリア・キングです。
ユニクロの圧着式のダウン製品です。
お客様に確認したところ、シミは残ってもいいので水洗いだけにしといてと言われました。
表示通りに水洗いしたところ、シミはそのままです。
この製品は問題がありすぎです。
表示に圧着についてあれこれ書いてありますが、とても字が小さく、読めた代物ではありません。
売るときに、店員さんから製品の寿命について直接説明はなかったそうです。
3年経過し、それ以降の事故に対する責任はだれに押し付けるのでしょうか?
どう考えても買わない方が良い商品です。